滴滴司机不佩戴口罩态度恶劣不履约滴滴客服服务差

　　滴滴出行司机不佩戴口罩，全程态度恶劣不履约，滴滴客服50433号：“不支持投诉！”。

　　2021年05月19日22时25分，乘客通过滴滴出行平台打车，接单司机车牌号码为：京A6LR07。上车后，司机根本未佩戴口罩，根据平台要求，司机必须佩戴口罩，但是乘客提出，司机无理由拒绝。同时，司机的态度极差，乘客等待他较长时间，乘客上车后司机态度非常差，大喊大叫。没有给乘客送到目的地，直接说目的地那里不好掉头，不想送乘客了，然后直接把乘客扔下走了，态度极为恶劣。

　　关于此问题，客户及时向滴滴出行在线客服反馈。在线号，客户耐心向客服反馈此问题，50433不但不认真看客户反馈的问题，反而通过模板回复乘客。乘客对其回复不满，50433号再次复制模板，根本不认真处理客户的诉求和反馈。客户对其服务表示不满，要求投诉其本人，滴滴出行客服50433号居然直接告诉客户无法进行投诉客户，并使用“这边是不支持的哦”拒绝位客户受理对其本人的投诉。滴滴出行的客服服务差的令人发指，出现问题，滴滴根本不处理、不解决。

　　目前，正值疫情防控的关键时期，滴滴出行司机坚持不佩戴口罩已经严重影响公共卫生安全。在接单后，态度恶劣，未等乘客做好就开车，未到达指定目的地因为嫌麻烦所以直接扔下乘客，态度极为嚣张蛮横，服务极差。滴滴出行对以上问题根本不重视，无视国家相关要求法规，在疫情防控期间存在极大的安全隐患。此问题向滴滴出行反馈，滴滴出行客服居然如此对待客户的投诉，不但不去处理问题，反而模板回复，坚持激怒客户并不进行投诉反馈，服务极为嚣张、蛮横，滴滴出行服务差的令人发指，无人监管，无人处理。