美洽科技将携智能在线数博会

　　5月26日至28日，由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、国家互联网信息办公室、贵州省人民政府主办的2021中国国际大数据产业博览会将于贵州省贵阳市拉开帷幕，大会以“数智变 物致新”为年度主题。作为SaaS智能客服行业的代表企业，美洽科技将携智能在线客服解决方案，在数博会期间于智慧产业智慧城市馆E2F22展位与大家见面，综合展示美洽科技SaaS企业服务领域最新成果。

　　高效协作的工作台、高度自定义、客户画像精准描述、报表数据全面掌握，真正助力企业提升客服工作效率，提高在线沟通转化率，增强企业服务与管理水平。

　　7x24小时全天候的热情服务模式，覆盖企业各种业务场景，帮助解决80%重复问题，真正做到独当一面。多种接待模式，与人工完美协同，高效辅助人工客服，且预置了知识库覆盖寒暄资料，行业知识，开放式对话问答录入管理功能，让机器人可智能学习未解决问题。

　　此外，系统可智能检索待分配客户，批量发起外呼，客户接听后再转接坐席，外呼弹屏关联客户资料，通话过程实时监控，可保障坐席接待质量，做到完整的上下文交互分析，能精准挖掘客户价值。作为国内领先的智能云客服服务商，美洽科技一直深耕客服领域，基于在线客服、AI机器人、呼叫中心、工单系统等产品研发和技术研究，结合人工智能、大数据、云计算等新技术，致力于提升企业与客户的在线沟通互动场景效率，并提供一体化服务营销解决方案。